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王衛(wèi)：電商未來或替代部分傳統(tǒng)行業(yè)

王衛(wèi)：電商未來或替代部分傳統(tǒng)行業(yè)

  • 分類：媒體關(guān)注
  • 作者：
  • 來源：
  • 發(fā)布時(shí)間：2012-07-27 10:23
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【概要描述】受訪專家：王衛(wèi)，安徽樂城投資股份有限公司總經(jīng)理，曾任安徽紅府超市總經(jīng)理。?????核心提示：近年來，電商的迅速崛起并且優(yōu)勢(shì)明顯，便利性、可選擇性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、海量信息、私密性等等優(yōu)勢(shì)使其發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，未來或替代實(shí)體零售業(yè);而隨著傳統(tǒng)零售業(yè)的陸續(xù)倒閉，軟性服務(wù)性商業(yè)將興起，而電商本身應(yīng)抓住機(jī)遇，摒棄本身的弱點(diǎn)與不足，大力發(fā)展，讓消費(fèi)者滿意度不斷提升……?????電商優(yōu)勢(shì)凸顯，未來或替

王衛(wèi)：電商未來或替代部分傳統(tǒng)行業(yè)

【概要描述】受訪專家：王衛(wèi)，安徽樂城投資股份有限公司總經(jīng)理，曾任安徽紅府超市總經(jīng)理。?????核心提示：近年來，電商的迅速崛起并且優(yōu)勢(shì)明顯，便利性、可選擇性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、海量信息、私密性等等優(yōu)勢(shì)使其發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，未來或替代實(shí)體零售業(yè);而隨著傳統(tǒng)零售業(yè)的陸續(xù)倒閉，軟性服務(wù)性商業(yè)將興起，而電商本身應(yīng)抓住機(jī)遇，摒棄本身的弱點(diǎn)與不足，大力發(fā)展，讓消費(fèi)者滿意度不斷提升……?????電商優(yōu)勢(shì)凸顯，未來或替

  • 分類：媒體關(guān)注
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  • 發(fā)布時(shí)間：2012-07-27 10:23
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王衛(wèi)：電商未來或替代部分傳統(tǒng)行業(yè)

 

       受訪專家：王衛(wèi)，安徽樂城投資股份有限公司總經(jīng)理，曾任安徽紅府超市總經(jīng)理。
 
       核心提示：近年來，電商的迅速崛起并且優(yōu)勢(shì)明顯，便利性、可選擇性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、海量信息、私密性等等優(yōu)勢(shì)使其發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，未來或替代實(shí)體零售業(yè);而隨著傳統(tǒng)零售業(yè)的陸續(xù)倒閉，軟性服務(wù)性商業(yè)將興起，而電商本身應(yīng)抓住機(jī)遇，摒棄本身的弱點(diǎn)與不足，大力發(fā)展，讓消費(fèi)者滿意度不斷提升……
 
       電商優(yōu)勢(shì)凸顯，未來或替代傳統(tǒng)零售業(yè)
 
       電商這幾年迅速崛起，實(shí)體店或多或少受到?jīng)_擊，甚至展開了正面沖突。我個(gè)人認(rèn)為，電商的時(shí)代還沒有真正到來，電商對(duì)很多傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生的不是沖擊，而是替代！
 
       有個(gè)案例，幾年前，我們還在說，數(shù)碼相機(jī)是膠片相機(jī)的補(bǔ)充，不可能成為主流，現(xiàn)在幾乎沒有膠片相機(jī)銷售了，輝煌一時(shí)、處于壟斷地位的柯達(dá)公司都要倒閉了，這只是昨天的事，大家都有記憶。
 
       電商的優(yōu)勢(shì)明顯，應(yīng)該說傳統(tǒng)商業(yè)幾乎沒有可以獨(dú)善其身的，對(duì)很多行業(yè)是產(chǎn)生重大沖擊甚至是替代的。電商的優(yōu)勢(shì)在于：
 
       一是提供了極大的便捷性，現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，或者說生活方式發(fā)生改變，對(duì)方便、快捷、少體力、時(shí)間自由的方式更喜愛。
 
       二是提供了極大的可選擇性，網(wǎng)絡(luò)上有機(jī)會(huì)和能力羅列大量的商品品種，給消費(fèi)者提供了極大的選擇空間和個(gè)性化需求，這是實(shí)體店永遠(yuǎn)無法滿足的。
 
       三是價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，現(xiàn)有電商多數(shù)商品都能提供極其優(yōu)惠于實(shí)體店的價(jià)格。
 
       四是提供的信息量豐富，由于網(wǎng)頁的自然優(yōu)勢(shì)，電商利用文字、圖片、視頻對(duì)商品進(jìn)行說明展示，甚至可以展示生產(chǎn)過程，使用方法、已購物者評(píng)價(jià)等等極度豐富的關(guān)聯(lián)信息，而且這是單品說明，這是實(shí)體店無法做到的。
 
       五是距離性溝通，更符合人們的心理舒適度，淘寶旺旺、QQ，在線客服等等，提供短信、文字會(huì)話、語音溝通，比在實(shí)體店面對(duì)面的溝通讓人壓力小，舒適度高，緊迫感低。就好像人們?cè)絹碓较矚g電話聯(lián)系和短息溝通一樣。
 
       六是提供了更好的私密性，網(wǎng)購由于交易雙方不用面對(duì)面，不用出入特定場所，購物的私密性非常好，滿足了一些特殊需求。
 
       七是提供了便捷的送禮途徑，可以完成選購及送達(dá)一步完成。
 
       八是提供了透明清單，單位和團(tuán)購采購更加高效和透明。
 
       而隨著信息技術(shù)和電商技術(shù)的不斷升級(jí)和普及，尤其是手機(jī)的高度智能化，電商的手機(jī)化，網(wǎng)購對(duì)多數(shù)實(shí)體店和行業(yè)的沖擊是摧枯拉朽式的，幻想著電商只是部分影響實(shí)體店經(jīng)營，這是天真的。
 
       傳統(tǒng)實(shí)體將掀倒閉潮，軟性服務(wù)性商業(yè)興起
 
       凱馬特倒閉的時(shí)候，仍然是世界第二大零售商，為什么會(huì)倒閉，是因?yàn)樘潛p，是因?yàn)樾碌臉I(yè)態(tài)的沖擊。商業(yè)公司必須用大量的銷售消化基礎(chǔ)成本，真正產(chǎn)生盈利的只有頂端銷售，就是超過盈虧平衡點(diǎn)的銷售，電商的沖擊只要打擊了頂端部分，實(shí)體店立即就會(huì)步入虧損階段，加速自身消亡和電商成長。據(jù)說今年家電行業(yè)受到了電商17%的影響，不要以為只是部分，這已經(jīng)使很多實(shí)體店跌破盈虧平衡點(diǎn)，實(shí)體店的拓展速度和持續(xù)開店能力受到的沖擊就不會(huì)只有17%這么簡單，不是10減1.7等于8.3的算術(shù)，而是10減1.7等于0的商業(yè)算術(shù)。
 
       由于商品性質(zhì)、營銷模式、價(jià)格特質(zhì)等因素，我個(gè)人認(rèn)為電子、家電、圖書、繳費(fèi)、購票等傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)在五年左右會(huì)陸續(xù)倒閉、消亡。服裝、首飾、百貨、家居、建材、辦公等會(huì)受到較大沖擊。也就是提供物理性商品的業(yè)態(tài)都會(huì)被沖擊和替代，而提供軟服務(wù)和體驗(yàn)式的商業(yè)會(huì)興起。
 
       實(shí)體零售的電商暫時(shí)失敗是商業(yè)特性，而非電商特性
 
       現(xiàn)在傳統(tǒng)零售行業(yè)的電商普遍不是特別成功，除了大家熟悉的自身定位和重視程度以外，核心是大家錯(cuò)誤的理解“電商街區(qū)”的“面積”，由于信息平臺(tái)的特性，使我們都處在同一“電商街區(qū)”。和傳統(tǒng)商業(yè)一樣，只有最先開設(shè)和最好市口的門店才容易成長，一個(gè)城市或者電商的核心商圈就那么大，不是可以無限放大的。而電商這個(gè)核心商圈先入為主的特性似乎更明顯，聚焦性更強(qiáng)。商業(yè)本身就有極強(qiáng)的壟斷性和聚焦性，就好比我們家電實(shí)體店，也就是國美、蘇寧、五星幾家名店。電商的道理是一樣的，以前我們傳統(tǒng)商業(yè)在一個(gè)城市或者地區(qū)領(lǐng)先了，是因?yàn)橛泻芏喑鞘泻偷貐^(qū)?，F(xiàn)在電商只有一個(gè)街區(qū)，你來遲了!或者說你的經(jīng)營能力在區(qū)位行，和全國的高手比就不行了。傳統(tǒng)商業(yè)的電商不成功不是電商特性，是商業(yè)特性，是省擂臺(tái)和國家擂臺(tái)的區(qū)別。
 
       但是現(xiàn)階段，以及近幾年，電商也有著明顯的弱點(diǎn)，一是操作不規(guī)范，有些優(yōu)勢(shì)是違法違規(guī)獲得的，二是物流成為瓶頸，而且成本上升，消費(fèi)者為物流付出的代價(jià)會(huì)更大，影響低值和大件商品銷售。三是電商很多利用的是風(fēng)投資金，虧損經(jīng)營換取市場，具有不可預(yù)見性。更重要的是，實(shí)體店自身會(huì)加速進(jìn)化，會(huì)產(chǎn)生匹敵網(wǎng)店的新業(yè)態(tài)！

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